Termeni și condiții

Identificarea comerciantului

Operatorul magazinului este StepWise Tech S.R.L., cu sediul social în Strada căminului nr. 50, Domnești 077090, județul Ilfov, România, CUI RO47530941.

Produse

Produsele sunt șipci de lemn pentru garduri bordurate, rindeluite pe două fețe și finisate opțional cu lazură premium 3 în 1 pentru exterior Remmers Aqua HSL-36/m. Fiind un material natural, fiecare scândură poate prezenta până la două noduri și/sau găuri de la noduri, fiecare de cel mult 50% din lățimea scândurii. Textura și fibra lemnului pot rămâne ușor vizibile, în funcție de culoarea aleasă. Dimensiunile și culorile din catalog pot fi actualizate în funcție de stoc, materie primă și fluxul de producție.

Comenzi

Plasarea comenzii implică acceptarea Termenilor și condițiilor LemnGard. Acceptarea Termenilor și condițiilor de către client nu reprezintă acceptarea automată a comenzii de către LemnGard. Înainte de a solicita sau încasa orice avans, verificăm disponibilitatea materiei prime, cantitățile, culorile, detaliile de livrare și capacitatea noastră de producție. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă înainte de plata avansului, inclusiv atunci când nu avem capacitatea necesară pentru a o executa. Comanda devine fermă numai după confirmarea noastră expresă, transmisă telefonic sau prin email, și, dacă este cazul, după plata avansului comunicat. Durata de procesare depinde de mărimea comenzii și de capacitatea de producție. Termenul de livrare este comunicat înainte de confirmarea finală a comenzii.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în RON și sunt orientative. Plata poate fi pregătită prin ordin de plată / factură proformă sau, ulterior, prin card bancar prin Stripe. Pentru confirmarea comenzii poate fi solicitat un avans, în funcție de cantitate, finisaj și dimensiuni. Valoarea avansului se comunică înainte de începerea producției.

Livrare

Livrarea se stabilește în funcție de localitate, cantitate și lungimea șipcilor. Costul transportului se comunică înainte de confirmarea comenzii. Termenul de livrare este comunicat înainte de confirmarea finală a comenzii.

Retur

Produsele sunt realizate la comandă și nu pot fi returnate pentru simpla răzgândire. Returul este posibil dacă există defecte majore care depășesc marja de toleranță dimensională de 3%, aplicată înălțimii, grosimii și lățimii. Pentru detalii, consultă Politica de retur.

Garanții

Produsele sunt destinate utilizării la exterior, cu respectarea instrucțiunilor de montaj și întreținere.

Protecția datelor

Datele completate în formulare sunt folosite pentru procesarea cererilor și comenzilor. Pentru detalii, consultă Politica de confidențialitate.

Contact

Pentru întrebări despre produse, comenzi sau datele din această pagină, ne poți contacta la comenzi@lemngard.ro sau la 0725 963 591.